A GVH közleménye:
A GVH-t megkereső panaszos részt vett a Sara Lee 1995. november és 2005. június között, változó mechanizmussal szervezett pontgyűjtési akciójában. Ennek során meghatározott mennyiségű pontszámot kellett összegyűjteniük a vásárlóknak a Sara Lee kávé és tea termékeinek csomagolásáról. Az akció megszűnését követően a pontok mellett szereplő az akcióban való részvételre felhívó szöveg eltűnt a csomagolásról, azonban egyes termékeken a pontok megmaradtak. Ez az akció folytatásának látszatát keltette, így a panaszos jelentős mennyiségű pontot gyűjtött össze, amelyek beküldéséért semmiféle ellenszolgáltatást nem kapott.
A Sara Lee az eljárás hírére arról tájékoztatta a GVH-t, hogy a pontokat abból a megfontolásból hagyta meg, hogy azokat egy későbbi promóció szervezése esetén a fogyasztók felhasználhassák. Tekintettel arra, hogy a fogyasztók a csomagoláson feltüntetett pontokból arra következtethettek, hogy a pontgyűjtési akció továbbra is érvényben van, a Sara Lee vállalta, hogy a termékek csomagolásáról eltávolítja a pontokat. A cég ezen túlmenően promóciót szervez a pontokat még tartalmazó csomagolással ellátott termékek körében.
Ennek megfelelően a Sara Lee önkéntesen vállalta, hogy:
ˇ Haladéktalanul megkezdi a pontok levételét a csomagolásokról, és 2008. december 31. napját követően pontokat tartalmazó kávé, illetve tea termék nem kerül a magyarországi kiskereskedelmi forgalomba;
ˇ Arra az időszakra, amíg a fogyasztók pontokat tartalmazó csomagolásokkal találkozhatnak az eladási helyeken, lezáró pontgyűjtési akciót szervez a 2008. április 7. és 2009. április 7. közötti időszakra;
ˇ A 2008. április 7. napjáig pontot beküldő fogyasztókat termékcsomaggal és egyéb értékes tárgyakkal ajándékozza meg.
